mkchannels

Sistema de Atendimento Multicanal: Use os principais meios de comunicação numa única tela e melhore o atendimento de sua empresa.

O Brasil possui 139 milhões de pessoas com acesso à internet, ou seja, mais da metade da população brasileira possui acesso a todo conteúdo disponível online. Deste número, 130 milhões de pessoas utilizam as redes e mídias sociais, seja por Smartphone ou Desktop. É nítido que a internet é o principal meio de comunicação no Brasil e no mundo, então, sua empresa tem que estar presente na internet de alguma forma, seja através da propaganda e do marketing ou para realizar um atendimento ao cliente, mas para isso, você precisa ter as ferramentas corretas. Sua empresa está preparada para isso?

O MKChannels é um sistema criado com o objetivo de conectar seu negócio às pessoas, melhorando e agilizando o relacionamento com seus clientes e leads. Nele, você poderá conectar, trocar informações e gerenciar seu WhatsApp*, Facebook, Chat, E-mail e SMS na mesma tela.

Recursos da Plataforma

  • Conversa(s) e Conteúdo(s);

  • Fila e Tempo de Espera;

  • Reabertura automática de atendimento;

  • Importação de contatos;

  • Dashboard;

  • Painel de monitoramento em tempo real para gerente;

  • Controle de intervalo por atendente;

  • Relatório de produtividade por atendente;

  • Monitoramento de conversas em tempo real;

  • WhatsApp ativo e receptivo;

  • Pesquisa de satisfação.

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Agende uma demonstração e teste grátis!

Administre todos os seu meios de comunicação pelo mesmo lugar!

WhatsApp*

Facebook

Chat do Site

SMS**

E-mail

Skype

Instagram***

Telegram***

Economize e Lucre

Sua empresa tem mais de uma loja? Possui mais de uma unidade de escritórios? Com a nossa plataforma multicanal, você só vai precisar de um número para atender todas as regiões, nosso atendimento automático vai redirecionar seu cliente/lead para o local onde ele quer falar. Você economiza e lucra com nossa plataforma.

Monitore e analise seus atendimentos

Deixe seu atendimento rápido

Com o MKChannels, você conseguirá monitorar e analisar o atendimento de cada operador, podendo distribuir feedbacks, e analisando se o seu cliente está sendo tratado da forma correta. Você também irá analisar o que seu cliente achou do atendimento recebido através da pesquisa de satisfação, que é acionada no final do contato.
Seu cliente merece um atendimento rápido,  com o MKChannels, você não perderá clientes por falta de tempo ou facilidade no atendimento, nosso objetivo é levar a você uma ferramenta eficiente que revolucione a comunicação
**WhatsApp Business API é fornecido por parceiro credenciado ao WhatsApp/Facebook.
**Se integrado ao MKMessenger
***Consulte-nos

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