mkchannels
Você precisa estar onde seus clientes estão. Atenda WhatsApp*, Facebook Messenger, Chat Online, E-mail e SMS, tudo na mesma tela. Basta uma única conta/número para todas as unidades, com quantos atendentes precisar e chatbot/atendimento automático.
WhatsApp*
Facebook Messenger
SMS
Chat
Skype
*Integrado com provedores oficiais WhatsApp Business API
Como está o seu atendimento?
■ Seu cliente consegue te contactar a qualquer momento?
■ Você enfrenta reclamações sobre demora para atender?
■ A sua equipe está atarefada com ligações telefônicas?
■ Você tem de utilizar diversos celulares para atendimento, dificultando a gestão?
■ Não há análise dos números de atendimento?
■ As conversas são perdidas e, consequentemente, também as vendas?
Conheça o MKChannels, a solução digital que irá revolucionar o seu atendimento.
Chatbot/Atendimento Automatizado
Automatize seu atendimento 24/7, evitando deixar seu cliente com dúvidas. Seu robô fará toda triagem de atendimentos específicos, e passará informações básicas para seu cliente. E sem intervenção humana.
Gestão Total
Tenha total gestão de seu atendimento. Com o MKChannels, suas conversas ficarão gravadas (com protocolos), e você poderá ver em tempo real o que cada operador está conversando com o cliente.
Relatórios
Disponibilizamos diversos tipos de relatórios para a sua empresa analisar quantitativa e qualitativamente o seu atendimento. Exporte relatórios, analise a produtividade da equipe e tenha seu atendimento detalhado em suas mãos. E na hora em que você precisar!
